Ръчна деинсталация на ESET продукт с ESET Uninstaller tool

• Ако сте направили опит за деинсталация на ESET от контролния панел и имате проблем с деинсталацията или инсталацията на продукта на ESET.

• Ако продукта на ESET остава активен след деинсталацията.

• Неуспешно деинсталиране.

• Инструментът ESET Uninstaller tool не трябва да се използва в Microsoft Azure/Amazon VMs, защото той трябва да се стартира на устройството в Safe mode. Microsoft Azure/Amazon VMs не разполагат с RDP свързаност, когато са в Safe mode и заради това се заключват, когато бъдат стартирани в този режим.

За Mac потребители

Как се прави?

Windows потребители

1. Свалете ESET Uninstaller и го запишете на десктопа.

2. Рестартирайте компютъра си в Safe Mode.
   
   

3. Когато вече сте в Safe Mode кликнете два пъти върху инсталационния файл, който запазихте на десктопа си от стъпка 1, за да стартирате инструмента за деинсталация на ESET.
   
   

4. Прочетете предупреждението и въведете y, за да потвърдите.

Open

5. Прегледайте елементите, изброени в Инсталирани продукти на ESET/Installed ESET products. Въведете номера, който съответства на инсталацията на ESET, която трябва да бъде деинсталирана, и натиснете клавиша Enter от клавиатурата.

Open

6. Уверете се, че деинсталирате правилния продукт на ESET от операционната система и въведете y, за да потвърдите.

7. След като инструментът ESET Uninstaller приключи да работи, натиснете произволен клавиш от клавиатурата, за да излезете (или въведете q и след това натиснете произволен клавиш).

8. Ако е необходимо, стартирайте ESET Uninstaller отново, докато продуктът вече не е в списъка под Инсталирани продукти на ESET/Installed ESET products.

9. Рестартирайте компютъра си в нормален режим. 
Програмата за деинсталиране записва дневник на всички свои процеси във файла ~ESETUninstaller.log (разположен в същата папка като файла ESETUnistaller.exe ) за бъдещи справки.

10. Кликнете върху връзката отдолу, която отговаря на вашият продукт за помощ при преинсталиране. Ако все още имате затруднения с преинсталирането, изтрийте драйвъра ehdrv с помощта на device manager и след това повторете стъпките по-горе, за да стартирате отново инструмента ESET Uninstaller tool. Тък като ESET е проектиран като прилоение за защита, в някои случаи са необходими множество опити за пълно деинсталиране на продукта.

• ESET Smart Security or ESET Smart Security Premium

• ESET Internet Security

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Endpoint Security/ESET Endpoint Antivirus

Ръководството на английски език: Uninstall ESET manually using the ESET uninstaller tool

Свързани материали