Ръчна деинсталация на ESET продукт с ESET Uninstaller tool

Owned by Vasilena Minkova (Unlicensed)
Last updated: May 30, 2023 by Николай Цветанов
3 min read

 

  • Ако сте направили опит за деинсталация на ESET от контролния панел и имате проблем с деинсталацията или инсталацията на продукта на ESET.

  • Ако продукта на ESET остава активен след деинсталацията.

  • Неуспешно деинсталиране.

  • Инструментът ESET Uninstaller tool не трябва да се използва в Microsoft Azure/Amazon VMs, защото той трябва да се стартира на устройството в Safe mode. Microsoft Azure/Amazon VMs не разполагат с RDP свързаност, когато са в Safe mode и заради това се заключват, когато бъдат стартирани в този режим.

За Mac потребители

Как се прави?

Windows потребители

Експортирайте вашите настройки!

Преди да използвате инструмента за премахване, експортирайте вашите настройки за продукта на ESET. Те няма да бъдат възстановени автоматично при преинсталация.

Архивирайте настройките на мрежовия адаптер!

След като използвате ESET Uninstaller Tool, може да се наложи да преинсталирате драйвърите на мрежовият ви адаптер. Следвайте стъпките отдолу, за да направите бекъп на настройките на мрежовият ви адаптер и да ги възстановите след като приключите с деинсталацията:

  1. Преди да пуснете Uninstaller инструмента: Отворете CMD като администратор и въведете командата, за да направите нужният бекъп:
    netsh -c interface dump > C:\NetworkSettings.txt

  2. Когато приключите с деинсталацията: Преинсталарайте вашите мрежови адаптери, ако е необходимо и отворете CMD като администратор, след което въведете следната команда за да възстановите настройките на мрежовият ви адаптер:
    netsh -f C:\NetworkSettings.txt

 

  1. Свалете ESET Uninstaller и го запишете на десктопа.

  2. Рестартирайте компютъра си в Safe Mode.

  3. Когато вече сте в Safe Mode кликнете два пъти върху инсталационния файл, който запазихте на десктопа си от стъпка 1, за да стартирате инструмента за деинсталация на ESET.

  4. Прочетете предупреждението и въведете y, за да потвърдите.

 

5. Прегледайте елементите, изброени в Инсталирани продукти на ESET/Installed ESET products. Въведете номера, който съответства на инсталацията на ESET, която трябва да бъде деинсталирана, и натиснете клавиша Enter от клавиатурата.

 

Ако не използвате Safe Mode режина на вашият Windows, процеса по деинсталация няма да продължи. Завършете стъпка 2 по-горе и след това стартирайте ESET Uninstaller Tool.

 

6. Уверете се, че деинсталирате правилния продукт на ESET от операционната система и въведете y, за да потвърдите.

 

7. След като инструментът ESET Uninstaller приключи да работи, натиснете произволен клавиш от клавиатурата, за да излезете (или въведете q и след това натиснете произволен клавиш).

8. Ако е необходимо, стартирайте ESET Uninstaller отново, докато продуктът вече не е в списъка под Инсталирани продукти на ESET/Installed ESET products.

 

9. Рестартирайте компютъра си в нормален режим. 
Програмата за деинсталиране записва дневник на всички свои процеси във файла ~ESETUninstaller.log (разположен в същата папка като файла ESETUnistaller.exe ) за бъдещи справки.

 

10. Кликнете върху връзката отдолу, която отговаря на вашият продукт за помощ при преинсталиране. Ако все още имате затруднения с преинсталирането, изтрийте драйвъра ehdrv с помощта на device manager и след това повторете стъпките по-горе, за да стартирате отново инструмента ESET Uninstaller tool. Тък като ESET е проектиран като прилоение за защита, в някои случаи са необходими множество опити за пълно деинсталиране на продукта.

 

Ръководството на английски език: Uninstall ESET manually using the ESET uninstaller tool

 

Свързани материали