Възстановяване на забравена или изгубена парола при ESET Mobile Security for Android
- Vasilena Minkova (Unlicensed)
Analytics
Ако срещате затруднения с:
Мобилното ви устройство е било заключено от приложението поради смяна на сим карта, която не е отбелязана като достоверна.
Забравили сте ПИН кода си за достъп до устройството.
За потребители на ESET Mobile Security версия 5.3 и нагоре - следвайте статията по-надолу
За бизнес потребители:
Ако имате Mobile Security версия 5.2 или надолу, можете да възстановите забравената парола от ESET Endpoint Security for Android като си въведете потребителското име и паролата, които сте получили на имейл при закупуване на лиценза. В секцията За потребители на ESET Mobile Security версия 5.2 и надолу изберете Offline Device / Google Play purchases или Offline Device / ESET Purchases в зависимост от това къде сте си закупили лиценза.
Допълнителна информация:
В ESET Mobile Security for Android версия 5.3 паролата за достъп е премахната. За да отключите устройството ще Ви е нужна паролата ви за my.eset.com. ESET Mobile Security версия 5.3 и нагоре също изисква ПИН код, за да забрани достъпа до някои настройки.
Решение:
Как да ресетнете паролата си за достъп до my.eset.com
Кликнете върху Unlock
След това изберете Forgotten Password
Отидете в https://login.eset.com/LostPassword
Въведете имейл адреса, който сте използвали при регистрацията си в my.eset.com и кликнете върху Send.
Влезте в имейла си и отворете имейла my.eset.com.account: Reset Password и кликнете върху линка.
Въведете и потвърдете с повторно въвеждане новата парола и кликнете върху Confirm Change
Кликнете върху Ok
Въведете новата парола в устройството и кликнете върху Unlock
Как да ресетнете ПИН кода си
Натиснете Forgot Your Pin?
Въведете паролата си за достъп до my.eset.com и кликнете върху ENTER и преминете към стъпка 3. Ако сте си забравили паролата си за достъп до my.eset.com, преминете директно към стъпка 5.
Въведете новия ПИН код и кликнете върху тикчето
Потвърдете новия ПИН код и отново кликнете върху тикчето.
Кликнете върху I forgot my password.
Въведете имейл адреса, който сте използвали при регистрацията си в my.eset.com и кликнете върху Send.
Влезте в имейла си и отворете имейла my.eset.com.account: Reset Password и кликнете върху линка.
Въведете и потвърдете с повторно въвеждане новата парола и кликнете върху Confirm Change
Кликнете върху Ok
Въведете новата парола в устройството и кликнете върху Unlock
Ръководството на английски език: Reset a lost or forgotten password for ESET Mobile Security for Android