Problem

Закупили сте и сте инсталирали приложение от Google Play Store, но не можете да го активирате.

Solution

Не е нужно да деинсталирате решението. Проверете вашата Интернет връзка и се опитайте да активирате по-късно.

Ако все още имате проблем с активацията следвайте инструкциите по-долу:

Намерете Transaction ID (идентификатора на транзакцията) на вашата покупка от ESET. Този номер може да бъде намерен в имейла за потвърждение, който получавате от Google Play или в разплащателния център на Google. (Ще трябва да влезете със същия акаунт, който сте използвали при закупуването). Кликнете върху Subscriptions and services → View Purchases и изберете вашата транзакция ESET, за да видите идентификационния номер на транзакцията.
Копирайте и поставете Transaction ID в полето Order Number във формата на адрес https://support.eset.com/kb2942/. Той ще бъде във формат: GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX. Ако не бъде приет в този формат, опитайте да поставите Transaction ID в полето Order Number без GPA .
Въведете Google Account Email (имейл на профила в Google, с който сте направили поръчката) в съответното поле в същата форма.
Удостоверете, че не сте робот „I’m not robot”
Натиснете върху Submit
Проверете имейла си. Там ще получите ключа за активация.
Въведете своя лицензен ключ, в менюто за активация на вашия продукт.

Related articles

Browser not supported