Проблем:
В Thunderbird акаунтите не могат да свалят новите да имейли. Появява се съобщение "Checking mail server capabilities" в долния край.
Изпращането на имейли е възможно, но след като имейла се изпрати, се появява съобщение в Thunderbird, че изпратения мейл не може да бъде запаметен в локалната папка за изпратени съобщения.
Причина:
След ъпдейт на един от модулите на продуктите на ESET (Internet protection), се генерира нов root сертификат от страна на ESET. В Thunderbird все още фигурира старият ESET сертификат и при включена SSL/TLS protocol filtering настройка, се получава несъответствие между сертификатите. На всяко устройство ESET пази частният ключ, който се използва с ESET root сертификата. Когато Thunderbird се опита да използва стария ESET root сертификат от своя Authorities store, съответстващия му частен ключ вече не съществува на самото устройство (тъй като е създаден нов частен ключ при генерирането на новия ESET root сертификат при ъпдейта на модула).
Решение:
Трябва да се добави новият ESET root сертификат към Authorities store на Thunderbird. За целта:
Изтрийте старият ESET root certificate от Thunderbird.
Спрете Thunderbird.
Изключете и включете отново SSL/TLS protocol filtering в ESET решението
Стартирайте Thunderbird
За да проверите дали двата ESET сертификата (този в ESET продукта Ви и този в Thunderbird) съвпадат сравнете сертификата в Advanced settings → Web and Email → SSL/TLS → Root certificate → View certificate:
И в Thunderbird от Options → Privacy and Security → Security → Manage Certificates:
