\uD83E\uDD14 Проблем
Не ми приема паролата или каква, че акаунт не съществува, при опит за логване в ESET HOME (login.eset.com):
при активиране на лиценз и свързването му с ESET HOME;
при използване на Username и Password от лиценза;
при използване Username и Password , които създадох при покупка на лиценза.
\uD83C\uDF31 Решение
Има само един имейл адрес, който е директно обвързан с вашият лиценз. Имейл на собственика на лиценза.
На този адрес получавате абонамента си (и лицензния ключ). На него получавате съобщения свързани с промяна или проблем с този лиценз.
Други регистрации, които може или трябва да направите във връзка с даден лиценз:
ESET HOME https://home.eset.com
Регистрацията на нов лиценз вече задължително преминава през обвързване с ESET HOME.
- Ако имате само един лиценз, направете акаунта в ESET HOME със имейл адреса на собственика на лиценза.
- Ако подновявате лиценз, който е обвързан с имейл адрес, който вече не ползвате, обърнете внимание на търговеца, този имейл адрес да бъде променен.
- В ESET HOME може да добавите няколко различни лиценза, чиито имейл адреси на собственик на лиценза са различни. Всяко добавяне трябва да е одобрено посредством имейл изпратен до имейл адреса на собственика на лиценза.
Не използвайте данни от допълнително добавените лицензи за достъп до акаунта си в ESET HOME
Електронен магазин https://store.centio.bg
Когато правите покупка на лиценз он-лайн в магазина https://store.centio.bg, може да създадете свой акаунт в него, за по-удобно управление на следващите покупки.
Когато вече имате акаунт в магазина, в него можете да правите и допълнителни покупки на лицензи за свои близки или приятели.
Създаването на акаунт в https://store.centio.bg , не създава акаунт в ESET HOME https://home.eset.com.
Имейл адреса (username) и парола, който използвате за https://store.centio.bg, не дават достъп до ESET HOME. Трябва да създадете отделен акаунт, като може да използвате същия имейл адрес, който и в магазина, но паролата трябва да бъде различна.
Допълнителните лицензи, които купите в магазина и имат различни имейл адреси на собственика, е добре да направят и различни акаунти в ESET HOME.
Потребителско име (username) и парола (password), които сте получили в лицензния си с имейл, не могат да бъдат използвани за вход в ESET HOME.