Page Comparison

...

Кликнете тук, за да видите Политиката за сроковете за поддръжка на ESET Business Products.

ESET End of Life политика за поддръжка от 1 Юли 2020г. ESET End of Life политика за поддръжка

Целта на този документ е да запознае всеки с цикъла на живот, нашите политики за поддръжка и политиките ни при различните етапи на живот на едно решение. Искаме да сме напълно прозрачни и предсказуеми за нашите клиенти, за да да им предоставим най-добрата защита.

...

Какво означава номерацията

ESET Smart Security Premium 14.

0

2.

22

10.0 означава
14

0

2.

22

10.	0
Основна версия	Под версия	Номер на ъпдейт	Допълнителен идентификатор (напр. версия според езика)

...

Основна версия - Преминаването към по-висока основна версия включва цялостна промяна на архитектурата на решението или спиране на поддръжка на по-стара операционна система

...

В този етап на поддръжка не предлагаме никакво техническо съдействие или помощ, и не гарантираме функционалността на нашите решения. Най-доброто, което може да предоставим е лесен начин за миграция към най-новите версии на решенията ни.

Full Support	Регулярно актуализиране на базата данни със сигнатури за вируси и актуализация на модулите. Поддръжка на версия към нови операционни системи. Потвърдени проблеми и уязвимости ще бъдат адресирани с пачове и пачнати версии на продуктите. Налична техническа поддръжка.
Limited Support	Регулярно актуализиране на базата данни със сигнатури за вируси и актуализация на модулите. Тежки проблеми, като например когато продукта или неговите главни функции не работят правилно, предизвикват системна нестабилност или съдържат голяма уязвимост, ще бъдат адресирани с пачове или пачната версия на продукта. Налична е ограничена техническа поддръжка за версия. Без поддръжка на версия при излизане на нови операционни системи.
End of Life	Регулярните актуализации на базата данни със сигнатури за вируси, могат да продължат, но без никаква гаранция. Няма техническа поддръжка за тази версия. Не се създава или ъпдейтва документацията, за тази версия.

Възможни изключения от стандартната политика за поддръжка.

...

ESET Smart Security Premium

14

Версия	Дата на излизане на версията	Последно надграждане на версията	Статус	Full Support	Limited Support	Път за миграция

14

22-Окт-2020

17

15.11.2023

17.0.

22

15.0

Full Support

до

Q4 на 2021

версия 18

до

Q4 на 2022

най-нова версия (SHA256)

13

22-Окт-2019

13.2.18

версия 18 +1 година
16	25.10.2022	16.2.15.0	Limited Support

Приключила (Окт 2020

Приключил (15.11.2023)

до

ОКт 2021

ESET Smart Security Premium 14

12

23

Ноември 2024	ъпгрейд до вер.17.х
15	19-Окт-

18

2021

12.

2.

30

17.0	End of Life

Приключила (Окт 2019)

Приключила (Окт 2020)

	до Q4 на 2022	до Q4 на 2023	най-нова версия
14	22-Окт-2020	14.2.24.0	End of Life	Приключила (Окт 2021)	до Q4 на 2022	ESET Smart Security Premium

14

15

11

13

12

22-

Февр

Окт-

18

2019

11

13.2.

63

18.0

End of Life

Приключила (Окт

2018

2020)

Приключила (Окт

2019

2021)

ESET Smart Security Premium

14

15

10

12

25

23-Окт-

16

18

10

12.2.

1

30.

245

0

End of Life

Приключила (

Февр 2018

Окт 2019)

Приключила (

Февр 2019

Окт 2020)

ESET Smart Security Premium

14

ESET NOD32 Antivirus

Версия

Дата на излизане на версията

Последно надграждане на версията

Статус

Full Support

Limited Support

Път за миграция

15

ESET Internet Security

...

Версия

...

Дата на излизане на версията

...

Последно надграждане на версията

...

Статус

...

Full Support

...

Limited Support

...

Път за миграция

...

14

...

22-Окт-2020

...

14.0.21.0

...

Full Support

...

до Q4 на 2021

...

до Q4 на 2022

...

най-нова версия (SHA256)

...

13

...

22-Окт-2019

...

13.2.18.0

...

Limited Support

...

Приключила (Окт 2020)

...

до ОКт 2021

...

ESET Internet Security 14

...

12

...

23-Окт-18

...

12.2.30.0

...

End of Life

...

Приключила (Окт 2019)

...

Приключила (Окт 2020)

...

ESET Internet Security 14

...

11

...

12-Февр-18

...

11.2.63.0

...

End of Life

...

Приключила (Окт 2018)

...

Приключила (Окт 2019)

...

ESET Internet Security 14

...

10

...

25-Окт-16

...

10.1.245

...

End of Life

...

Приключила (Февр 2018)

...

Приключила (Февр 2019)

...

ESET Internet Security 14

11	12-Февр-18	11.2.63.0	End of Life	Приключила (Окт 2018)	Приключила (Окт 2019)	ESET Smart Security Premium 15
10	25-Окт-16	10.1.245	End of Life	Приключила (Февр 2018)	Приключила (Февр 2019)	ESET Smart Security Premium 15

ESET Internet Security

Версия	Дата на излизане на версията	Последно надграждане на версията	Статус	Full Support	Limited Support	Път за миграция
17	15.11.2023	17.0.15.0	Full Support	до версия 18	до версия 18 +1 година
16	25.10.2022	16.2.15.0	Limited Support	Приключил (15.11.2023)	до Ноември 2024	ъпгрейд до вер.17.х
15	19-Окт-2021	2.17.0	End of Life	до Q4 на 2022	до Q4 на 2023	най-нова версия
14	22-Окт-2020	14.

0

2.

21до Q4 на 2021

24.0

Full Support

End of Life

Приключила (Окт 2021)

до Q4 на 2022

най-нова версия (SHA256)

ESET Internet Security 15
13	22-Окт-2019	13.2.18.0

Limited Support

End of Life

Приключила (Окт 2020)

до ОКт

Приключила (Окт 2021)

ESET

NOD32 Antivirus 14

Internet Security 15
12	23-Окт-18	12.2.30.0	End of Life	Приключила (Окт 2019)	Приключила (Окт 2020)	ESET

NOD32 Antivirus 14

Internet Security 15
11	12-Февр-18	11.2.63.0	End of Life	Приключила (Окт 2018)	Приключила (Окт 2019)	ESET

NOD32 Antivirus 14

Internet Security 15
10	25-Окт-16	10.1.245	End of Life	Приключила (Февр 2018)	Приключила (Февр 2019)	ESET Internet Security 15

ESET NOD32 Antivirus

...

8
15-Oкт-14
8.0.319
Версия
Дата на излизане на версията
Последно надграждане на версията
Статус
Full Support
Limited Support
Път за миграция
10
25-Окт-2016
10.1.245
End of Life
Приключила (Февр 2018)
Приключила (Февр 2019)
ESET Internet Security 14
9
13-Яну-16
9.0.429.6
End of Life
Приключила
Приключила
ESET Internet Security 14
или версия 9.0.429 (Vista, XP)
17
15.11.2023
17.0.15.0
Full Support
до версия 18
до версия 18 +1 година
16
25.10.2022
16.2.15.0
Limited Support
Приключил (15.11.2023)
до Ноември 2024
ъпгрейд до вер.17.х
15
19-Окт-2021
2.17.0
End of Life
Приключила
Приключила
ESET Internet Security 14
или версия 9.0.429 (Vista, XP)

Android

...

	до Q4 на 2022	до Q4 на 2023	най-нова версия
14	22-Окт-2020	14.2.24.0	End of Life	Приключила (Окт 2021)	до Q4 на 2022	ESET NOD32 Antivirus 15
13	22-Окт-2019	13.2.18.0	End of Life	Приключила (Окт 2020)	Приключила (Окт 2021)	ESET NOD32 Antivirus 15
12	23-Окт-18	12.2.30.0	End of Life	Приключила (Окт 2019)	Приключила (Окт 2020)	ESET NOD32 Antivirus 15
11	12-Февр-18	11.2.63.0	End of Life	Приключила (Окт 2018)	Приключила (Окт 2019)	ESET NOD32 Antivirus 15
10	25-Окт-16	10.1.245	End of Life	Приключила (Февр 2018)	Приключила (Февр 2019)	ESET NOD32 Antivirus 15

ESET Smart Security

Версия	Дата на излизане на версията	Последно надграждане на версията	Статус	Full Support	Limited Support	Път за миграция
10	25-Окт-2016	10.1.245	End of Life	Приключила (Февр 2018)	Приключила (Февр 2019)	ESET Internet Security 14
9	13-Яну-16	9.0.429.6	End of Life	Приключила	Приключила	ESET Internet Security 14 или версия 9.0.429 (Vista, XP)
8	15-Oкт-14	8.0.319.0	End of Life	Приключила	Приключила	ESET Internet Security 14 или версия 9.0.429 (Vista, XP)

...

Android

Политика за потребителите на Android

Standard EOL

...

д. В специални случаи, когато функционалността на продуктите на ESET за Android е засегната негативно или сигурността на потребителя е застрашена от външни фактори като промени в операционната система, актуализации на правилата на Google Play Store или законови ограничения, ESET си запазва правото да прекрати живота на версията по всяко едно време.

ESET Mobile Security

...

Версия

...

Дата на излизане на версията

...

Последно надграждане на версията

...

Статус

...

Full Support

...

Limited Support

...

време.

...

ESET Mobile Security

Версия	Дата на излизане на версията	Последно надграждане на версията	Статус	Full Support	Limited Support	Път за миграция
8	09.11.2022	8.2.8.0	Full Support	До излизане на версия 9	До излизане на версия 9 +1 година
7	26-Окт-2021	7.3.19.0	End of Life	Приключила (15.11. 2022)	Приключила (15.11.2023)	най-нова версия
6	Август 2020	6.

1.9

Full Support

До версия 7

До версия 7 +1 година

най-нова версия

3.66	End of Life	Приключила (Окт 2021)	Приключила (Окт 2022)	ESET Mobile Security 7
5	1-Март-2019	5.4.7.0

Limited Support

Приключила (Авг 2020)

До

Приключила (Авг 2021)

ESET Mobile Security

6

7
4	14-Март-18		End of Life	Приключила (Март 2019)	Приключила (Март 2020)	ESET Mobile Security

6

7
3	15-Май-14	3.9.20.0	End of Life	Приключила (Март 2018)	Приключила (Март 2019)	ESET Mobile Security

6

7
2	6-Авг-13	2.0.868.0	End of Life	Приключила (Май 2014)	Приключила (Май 2015)

ESET Parental Contol

Версия

Дата на излизане на версията

Последно надграждане на версията

Статус

Full Support

Limited Support

Път за миграция

	Статус	Full Support	Limited Support	Път за миграция
5	06.10.2022	5.2.1.0	Full Support	До версия 6	до версия 6 + 1 година
4	19-Окт-2021	4.1.18.0	End of Life	Приключила (окт 2022)	Приключила (окт 2023)	най-нова версия
3	21-Окт-2020	3.0.9.0

Full Support

До версия 4

До версия 4 +1 година

най-нова версия

	End of Life	Приключила (окт 2021)	До Окт 2022	ESET Parent Control 4
2	4-Апр-2018	2.9.15.0

Limited Support

End of Life

Приключила (окт 2020)

До Окт

Приключила (окт 2021)

ESET Parent Control

3

4
1	15-Ноем-15	1.8.12.0	End of Life	Приключила (Апр 2018)	Приключила (Апр 2019)	ESET Parent Control

3

4

ESET Smart TV Security for Android TV

Версия

Дата на излизане на

версията

Последно надграждане на версията

Статус

Full Support

Limited Support

Път за миграция

версията	Последно надграждане на версията	Статус	Full Support	Limited Support	Път за миграция
3	11.1.2023	3.0.5	Full Support	до версия 4	до версия 4 +1 година
2	10.05.2022	2.0.6.0	Limited Support	Приключил 31.1.2023	до 31.1.2024	най-нова версия
1	21-Фев-2018	1.3.16.0

Full Support

N/A

End of Life

Приключил 10.05.2022

Приключил 10.05.2023

най-нова версия

...

macOS

Политика за потребителите на macOS

...

е. В специални случаи, когато функционалността на продуктите на ESET е засегната негативно или сигурността на потребителя е застрашена от външни фактори като промени в операционната система или законови ограничения, ESET си запазва правото да прекрати живота на версията по всяко едно време.

...

ESET Cyber Security

Версия	Дата на излизане на версията	Последно надграждане на версията	Статус	Full Support	Limited Support	Път за миграция
7	14.02.2023	7.4.1600.0	Full Support	До версия 8	До версия 8 +1 одина	най-нова версия
6

19

7-

Март

окт-

2014

2021

6.

10

11.

460

414.

1

0

Full

Limited Support

До версия 7

До версия 7 +1 одина

Приключила (15.02.2023)	До 15.02.2024	най-нова версия
5	30-Яну-13	5.0.115.0	End of Life	Приключила (Март 2014)	Приключила (Март 2015)	ESET Cyber Security 6
4			End of Life	Приключила	Приключила	ESET Cyber Security 6

ESET Cyber Security Pro

Версия	Дата на излизане на версията	Последно надграждане на версията	Статус	Full Support	Limited Support	Път за миграция
6.11	07.10.2021	6.11.414.0	Full Support	До следваща основна версия	До следваща основна версия +1 година
6	19-Март-2014	6.10.460.1

Full

Limited Support

До версия 7

Приключил

До следваща основна версия

7 +1 одина

най-нова версия

...

Linux

ESET NOD32 Antivirus AV for Linux Desktop

Версия	Дата на излизане на версията	Последно надграждане на версията	Статус	Full Support	Limited Support	Път за миграция
4

12-Апр-2011

20.09.2016

4.0.

95

96.0

Limited Support

До

End of Life

Приключил Q1 2020

До Q1 2021

най-нова версия

Приключил 3-Авг-2022

...

Note

Защо да направя ъпгрейд към по-висока версия?

Всяка нова версия на продуктите на ESET съдържа грешки и подобрения. Клиентите, които имат валиден лиценз за продукт на ESET, могат да мигрират към най-актуалните версии напълно безплатно.

...

Filter by label (Content by label)

page

showLabels	false
max	5
spaces	com.atlassian.confluence.content.render.xhtml.model.resource.identifiers.SpaceResourceIdentifier@121dc
showSpace	false
sort	modified
showSpacetype	falsepage
reverse	true	type
labels	eset support end of life full limited basic version home update
cql	label in ( "of" , "basic" , "limited" , "support" , "home" , "update" , "life" , "eset" , "version" , "end" , "full" ) and type = "page" and space = "KBS"	labels	eset support end of life full limited basic version home update

Page Properties

hidden	true

Related issues

Versions Compared

Old Version 5

New Version Current

Key

ESET Smart Security Premium

ESET NOD32 Antivirus

ESET Internet Security

ESET Internet Security

ESET NOD32 Antivirus

Android

ESET Smart Security

Android

Standard EOL

ESET Mobile Security

ESET Mobile Security

ESET Parental Contol

ESET Smart TV Security for Android TV

macOS

ESET Cyber Security

ESET Cyber Security Pro

Linux

Защо да направя ъпгрейд към по-висока версия?