Дата на излизане: 29 Май, 2020
ESET получи няколко сигнала за BSOD след ъпдейт до Windows 10 2004.
За да сте сигурни, че няма да имате проблеми с функционирането на решенията за защита на ESET, препоръчваме да използвате най-новите им налични версии.
Засегнати от описания по-долу казус са версиите:
Бизнес продуктите на ESET, версии 7.2 и по-стари.
Домашните потребители на ESET, версии 13.1 (до 13.1.17.0)
Не всички потребители ще бъдат засегнати. Изглежда, че трябва да има определени драйвери от различни вендори на машината, за да бъде засегната.
Забележка: Windows ъпдейта не е достъпен за всички, той излиза на партиди. Поради тази причина не са засегнати всички потребители.
ESET разглежда казуса с висок приоритет.
Как да разрешите касуса:
Деинсталирайте продукта с инструмента ESET Uninstaller в Safe Mode.
Бизнес потребители:
Инсталирайте ESET Endpoint Antivirus/ ESET Endpoint Seciruty версия 7.3
Домашни потребители:
Домашните продукти трябва да бъдат актуализирани автоматично или инсталирайте версия 13.1.18.0 или по-нова версия.
Важно! Преди да ъпдейнете до Windows 10 2004, се уверете, че имате инсталирана най-новата версия на ESET за продукта, който използвате.
Бизнес потребители: Инсталирайте новата версия на ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus v7.3.2032.0.
Домашни потребители: Проверете кой продукт на ESET използвате и коя е версията му.
Повече материали по темата може да намерите тук на английски език:
[ALERT7506] Windows 10 Version 2004 BSOD
[NEWS7505] ESET Endpoint Security and ESET Endpoint Antivirus version 7.3.2032.0 have been released
Ако имате въпроси или нужда от съдействие, молим да изпратите Вашето запитване към техническият екип на CENTIO #Cybersecurity