...
Ако сте направили опит за деинсталация на ESET от контролния панел и имате проблем с деинсталацията или инсталацията на продукта на ESET.
Ако продукта на ESET остава активен след деинсталацията.
Неуспешно деинсталиране.
Инструментът ESET Uninstaller tool не трябва да се използва в Microsoft Azure/Amazon VMs, защото инстарументът той трябва да се стартира на устройството в Safe mode. Microsoft Azure/Amazon VMs не разполагат с RDP свързаност, когато са в Safe mode и заради това се заключват, когато бъдат стартирани в този режим.
...
| Note |
|---|
Експортирайте вашите настройки! Преди да използвате инструмента за премахване, експортирайте вашите настройки за продукта на ESET. Те няма да бъдат възстановени автоматично при преинсталация. |
| Note |
|---|
Архивирайте настройките на мрежовия адаптер! След като използвате ESET Uninstaller Tool, може да се наложи да преинсталирате драйвърите на мрежовият ви адаптер. Следвайте стъпките отдолу, за да направите бекъп на настройките на мрежовият ви адаптер и да ги възстановите след като приключите с деинсталацията:
|
Epfw NDIS LightWeight филтъра вече е деинсталиран!
...
Свалете ESET Uninstaller и го запишете на десктопа.
Деинсталирайте филтъра на Epfw NDIS LightWeight:
...
.
Натиснете клавиша Windows + r, за да отворите диалогивия прозорец Run, в празното поле въведете ncpa.cpl и кликнете върху OK.
Кликнете с десен бутон на мишката върху вашият мрежов адаптор (изберете Wireless network connection) и изберете Properties от падащото меню.
Изберете Epfw NDIS LightWeight Filter и кликнете върху Uninstall. Кликнете върху Yes, когато ви подкани. Деинсталирането може да отнеме няколко минути.
...
(кликнете тук, за да видите изображението в пълен размер)
...
4. Кликнете с десен бутон на мишката върху иконата Start и изберете Command Prompt (Admin) от менюто. Кликнете върху Yes, когато ви подкани.
5. В прозореца на командния ред въведете cd/Users/youruser/Desktop и натиснете Enter. ( Заменете youruser с името на вашият компютър. В примера по-долу потребителското име е “ESET”.) За да стартирате инструмента за премахване, въведете ESETUninstaller.exe и натиснете Enter.
| Note |
|---|
Запазете настройките на вашата мрежова карта! Настройките на вашата мрежова карта ще бъдат нулирани. Препоръчваме ви да запишете вашите мрежови настройки някъде, за да можете лесно да ги пренастроите след стартиране на инструмента за премахване. |
6. Пречетете предупреждението и въведете y, за да потвърдите.
...
(кликнете тук, за да видите изображението в пъле размер)
7. Прегледайте продуктите, посочени в Installed ESET products, въведете номера, който съответства на продукта на ESET, който желаете да премахнете и натиснете Enter.
...
(кликнете тук, за да видите изображението в пълен размер)
Ако не разботите в решим Safe mode, ще получите съобщение за грешка. Върнете се на стъпка 3 и стартирайте деинсталатора на ESET в Safe mode.
...
(кликнете тук, за да видите изображението в пълен размер)
8. Проверете дали деинсталирате правилния продукт на ESET от правилната операционна система и въведете y, за да потвърдите.
...
(кликнете тук, за да видите изображението в пълен размер)
...
Когато вече сте в Safe Mode кликнете два пъти върху инсталационния файл, който запазихте на десктопа си от стъпка 1, за да стартирате инструмента за деинсталация на ESET.
Прочетете предупреждението и въведете y, за да потвърдите.
...
5. Прегледайте елементите, изброени в Инсталирани продукти на ESET/Installed ESET products. Въведете номера, който съответства на инсталацията на ESET, която трябва да бъде деинсталирана, и натиснете клавиша Enter от клавиатурата.
...
| Info |
|---|
Ако не използвате Safe Mode режина на вашият Windows, процеса по деинсталация няма да продължи. Завършете стъпка 2 по-горе и след това стартирайте ESET Uninstaller Tool. |
6. Уверете се, че деинсталирате правилния продукт на ESET от операционната система и въведете y, за да потвърдите.
...
7. След като инструментът ESET Uninstaller приключи да работи, натиснете произволен клавиш от клавиатурата, за да излезете (или въведете q и след това натиснете произволен клавиш).
8. Ако е необходимо, стартирайте ESET Uninstaller отново, докато продуктът вече не е в списъка под Инсталирани продукти на ESET/Installed ESET products.
...
9. Рестартирайте компютъра си в нормален режим.
...
(кликнете тук, за да видите изображението в пълен размер)
Програмата за деинсталиране записва дневник на всички свои процеси във файла ~ESETUninstaller.log (разположен в същата папка като файла ESETUnistaller.exe ) за бъдещи справки.
...
10. Кликнете върху връзката отдолу, която отговаря на вашият продукт за помощ при преинсталиране. Ако все още имате затруднения с преинсталирането, изтрийте драйвъра ehdrv с помощта на device manager и след това повторете стъпките по-горе, за да стартирате отново инструмента ESET Uninstaller tool. Тък като ESET е проектиран като прилоение за защита, в някои случаи са необходими множество опити за пълно деинсталиране на продукта.
...
| Filter by label (Content by label) | |||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
| Page Properties | ||
|---|---|---|
| ||
|