Бихме искали да Ви информираме, че установихме проблем в по-стари версии на бизнес решенията на ESET, по-специално ESET Endpoint Antivirus / ESET Endpoint Security v5 (версии по-стари от 5.0.2271) и ESET Endpoint Antivirus/ESET Endpoint Security/ESET File Security за Windows v6.5 (всички 6.5.x весии)
Този проблем не засяга последните версии на нашите продукти, включително и ESET Endpoint Antivirus / ESET Endpoint Security – 6.6.2089 и ESET File Security за Windows 7.1.12018. Клиенти използващи най-актуалните версии не са засегнати. В тази статия може да видите описание на проблема, както и засегнатите версии.
ESET откриха проблем с верификацията на времевият печат на вече изтекъл сертификат (07.02.2020)
Този метод се проваля и затова всички остаряли версии биват декларирани като ненадежни и не се осъществява успешно зареждане и актуализиране на модулите.
Това е механизъм които използваме, за да сме сигурни, че няма как да заредим ненадежна библиотека.
В резултат на това засегнатите версии не могат да заредят и обновят някои от модулите (Firewall, HIPS, Updated, Device Control, Web и Email protection) , в следствие на което те не са функционални, следователно и защитата не е функционална.
Симптоми:
За версии, по-стари от 5.0.2271.x симптоми са:
Неуспешно зареждане на модулите за всички продукти от версия 5
GUI на главния прозорец е на английски и логото показва ESET Smart Security 5 вместo Endpoint Security
За версии 6.5.x симптомите са:
Продуктът отчита модула за анти-фишинг като деактивиран
Продуктът съобщава, че той не е активиран
В разширените настройки на продукта липсват функции
Ако те се управляват чрез ESET Remote Administrator или ESET Security Management Center, те ще се върнат към съответната параметрична група и ще сигнализират, че не са активирани и че модула за анти-фишинг не е функционален.
В случаите, когато библиотеките са се заредили, SelfDefense защитава процеса EKRN и прави деинсталирането невъзможно.
Решение:
Към момента няма работещо решение на проблема. Екипът на ESET работи по този случай, за да се предостави автоматично решение възможно най-бързо.
Силно препоръчваме да актуализирате работните станции използващи версия 5 към последната версия v5.0.2271.x, която не е засегната.
За всички решения от v6.5 силно препоръчваме да актуализирате към най-новата версия на Endpoint Antivirus/ESET Endpoint Security v7.2 или ESET File Security за Windows 7.1
Можете да се запознаете със стъпките за миграция и конфигурация към версия 7 на бизнес решенията на ESET.
Наръчник за миграция
Съветник за конфигурация
Силно препоръчително е да разгледате описаните инструкции преди да предприемете каквито и да е действия.
Ако имате въпроси или нужда от съдействие, молим да изпратите Вашето запитване към техническият екип на CENTIO на адрес http://help.centio.bg/
В случай, че нямате възможност да ъпгрейднете до 7.2 поради стара операционна система (Windows XP SP3), може да изтеглите работеща версия 6.6 от тук:
Версия 6.6 - 32-bit: https://download.eset.com/com/eset/apps/business/eea/windows/latest/avremover_eea_nt32_bgr.exe
Версия 6.6 - 64-bit:
https://download.eset.com/com/eset/apps/business/eea/windows/latest/avremover_eea_nt64_bgr.exe 6.6
Засегнати версии:
ESET Endpoint Antivirus and ESET Endpoint Security for Windows, версии от 5.0.2126.0 до 5.0.2260.x
Последната налична версия на Endpoint Antivirus/ESET Endpoint Security 5.0.2271.0 не е засегната.
ESET Endpoint Antivirus, ESET Endpoint Security and ESET File Security for Windows, версии 6.5.x
Последните версии на ESET Endpoint Antivirus & ESET Endpoint Security 6.6.2089.x и 7.2.2055.x не е засегнати, както и последната версия 7.1.12018.x на ESET File Security за Windows