Неуспешно активиране на ESET Mobile Security или Parental Control от Google Play

Owned by Николай Цветанов
Last updated: Oct 03, 2019
1 min read

Problem

Закупили сте и сте инсталирали приложение от Google Play Store, но не можете да го активирате.

Solution

Не е нужно да деинсталирате решението. Проверете вашата Интернет връзка и се опитайте да активирате по-късно.

 Ако все още имате проблем с активацията следвайте инструкциите по-долу: 

  1. Намерете Transaction ID (идентификатора на транзакцията) на вашата покупка от ESET. Този номер може да бъде намерен в имейла за потвърждение, който получавате от Google Play или в разплащателния център на Google. (Ще трябва да влезете със същия акаунт, който сте използвали при закупуването). Кликнете върху Subscriptions and services → View Purchases и изберете вашата транзакция ESET, за да видите идентификационния номер на транзакцията.                                                                                                                                                                          
  2. Копирайте и поставете Transaction ID в полето Order Number във формата на адрес https://support.eset.com/kb2942/. Той ще бъде във формат: GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX. Ако не бъде приет в този формат, опитайте да поставите Transaction ID в полето Order Number без GPA .
  3. Въведете Google Account Email (имейл на профила в Google, с който сте направили поръчката) в съответното поле в същата форма.

  4. Удостоверете, че не сте робот „I’m not robot” 

  5. Натиснете върху Submit 
  6. Проверете имейла си. Там ще получите ключа за активация. 
  7. Въведете своя лицензен ключ, в менюто за активация на вашия продукт.