Възстановяване на забравена или изгубена парола при ESET Mobile Security for Android

Owned by Vasilena Minkova (Unlicensed), created
Dec 01, 2020
4 min read

Ако срещате затруднения с:

  • Мобилното ви устройство е било заключено от приложението поради смяна на сим карта, която не е отбелязана като достоверна.

  • Забравили сте ПИН кода си за достъп до устройството.

  • За потребители на ESET Mobile Security версия 5.3 и нагоре - следвайте статията по-надолу

  • За потребители на ESET Mobile Security версия 5.2 и надолу

 

За бизнес потребители:
Ако имате Mobile Security версия 5.2 или надолу, можете да възстановите забравената парола от ESET Endpoint Security for Android като си въведете потребителското име и паролата, които сте получили на имейл при закупуване на лиценза. В секцията За потребители на ESET Mobile Security версия 5.2 и надолу изберете Offline Device / Google Play purchases или Offline Device / ESET Purchases в зависимост от това къде сте си закупили лиценза.

Допълнителна информация:

В ESET Mobile Security for Android версия 5.3 паролата за достъп е премахната. За да отключите устройството ще Ви е нужна паролата ви за my.eset.com. ESET Mobile Security версия 5.3 и нагоре също изисква ПИН код, за да забрани достъпа до някои настройки.

Решение:

Как да ресетнете паролата си за достъп до my.eset.com

  1. Кликнете върху Unlock





  2. След това изберете Forgotten Password





  3. Отидете в https://login.eset.com/LostPassword




  4. Въведете имейл адреса, който сте използвали при регистрацията си в my.eset.com и кликнете върху Send.




  5. Влезте в имейла си и отворете имейла my.eset.com.account: Reset Password и кликнете върху линка.





  6. Въведете и потвърдете с повторно въвеждане новата парола и кликнете върху Confirm Change





  7. Кликнете върху Ok




  8. Въведете новата парола в устройството и кликнете върху Unlock




Как да ресетнете ПИН кода си

  1. Натиснете Forgot Your Pin?




  2. Въведете паролата си за достъп до my.eset.com и кликнете върху ENTER и преминете към стъпка 3. Ако сте си забравили паролата си за достъп до my.eset.com, преминете директно към стъпка 5.




  3. Въведете новия ПИН код и кликнете върху тикчето




  4. Потвърдете новия ПИН код и отново кликнете върху тикчето.




  5. Кликнете върху I forgot my password.




  6. Въведете имейл адреса, който сте използвали при регистрацията си в my.eset.com и кликнете върху Send.




  7. Влезте в имейла си и отворете имейла my.eset.com.account: Reset Password и кликнете върху линка.




  8. Въведете и потвърдете с повторно въвеждане новата парола и кликнете върху Confirm Change




  9. Кликнете върху Ok




  10. Въведете новата парола в устройството и кликнете върху Unlock






Ръководството на английски език: Reset a lost or forgotten password for ESET Mobile Security for Android



 

Свързани материали