Problem

Solution

Не е нужно да деинсталирате решението. Проверете вашата Интернет връзка и се опитайте да активирате по-късно.

 Ако все още имате проблем с активацията следвайте инструкциите по-долу: 

1. Намерете Transaction ID (идентификатора на транзакцията) на вашата покупка от ESET. Този номер може да бъде намерен в имейла за потвърждение, който получавате от Google Play или в разплащателния център на Google. (Ще трябва да влезете със същия акаунт, който сте използвали при закупуването). Кликнете върху Subscriptions and services → View Purchases и изберете вашата транзакция ESET, за да видите идентификационния номер на транзакцията.                                                                                                                                                                          
2. Копирайте и поставете Transaction ID в полето Order Number във формата на адрес https://support.eset.com/kb2942/. Той ще бъде във формат: GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX. Ако не бъде приет в този формат, опитайте да поставите Transaction ID в полето Order Number без GPA .
3. Въведете Google Account Email (имейл на профила в Google, с който сте направили поръчката) в съответното поле в същата форма.

4. Удостоверете, че не сте робот „I’m not robot” 

5. Натиснете върху Submit 
6. Проверете имейла си. Там ще получите ключа за активация. 
7. Въведете своя лицензен ключ, в менюто за активация на вашия продукт.

Related articles

The content by label feature displays related articles automatically, based on labels you choose. To edit options for this feature, select the placeholder below and tap the pencil icon.