Отворете ESET HOME Забравена парола.
В полето за Имейл, напишете имейл адреса, който сте използвали при регистрация в ESET HOME и кликнете Изпращане.
Ще получите съобщение на вашия имейл с линк към вашия акаунт и инструкции как да нулирате паролата за вашия ESET HOME акаунт. Щракнете върху Reset password.
Така и не получих имейла за нулиране на паролата.Ако имейлът за нулиране на паролата не пристигне, трябва да създадете нов акаунт в ESET HOME. |
Ще бъдете препратени към сайта ESET HOME. Напишете нова парола в полето за Парола и кликнете Потвърди промяната.
Ще получите имейл потвърждаващ промяната на паролата ви.
Вече можете да влезете в своя ESET HOME акаунт, с новата си парола.
Ако имате инсталирано приложението ESET HOME на телефона си , отворете го и изберете бутона Влизане (Log in).
Изберете Забравена парола (I forgot my password)
В полето за имейл (Email), напишете имейл адреса, който сте използвали при регистрацията в ESET HOME и след това Изпрати (Send).
Ще получите съобщение на вашия имейл, с линк към вашия акаунт и инструкции как да нулирате паролата за вашия ESET HOME акаунт. Щракнете върху Reset password.
Ще бъдете препратени към сайта ESET HOME. Напишете нова парола в полето за Парола и кликнете Потвърди промяната.
Изисквания за парола Паролата за ESET HOME трябва да е с дължина минимум 10 знака и трябва да съдържа малка буква, главна буква и число. |
Ще получите имейл потвърждаващ промяната на паролата ви.
Сега можете да се върнете към приложението ESET HOME и да влезете с имейл и новата парола.
Изпълнете една от следните процедури, докато получите инструкциите:
Уверете се, че сте въвели имейл адреса, който е бил използван по време на регистрацията в ESET HOME или по време на активирането на функцията ESET Anti-Theft. Поради съображения за сигурност, уеб интерфейсът на ESET HOME не ви казва дали имейл адресът, който сте въвели в системата, е правилен.
Проверете следното:
Папка за Спам или Junk във вашия имейл акаунт
Добавете като безопасен адрес във вашия имейл клиент, адресът info@product.eset.com
Всички други под папки на входящата кутия
Потребители на Gmail: Проверете папката си Промоции
Опитайте да въведете отново имейл адреса и кликнете Изпрати. Уверете се, че въвеждате имейл адреса, използван по време на покупката на продукта.
Ако все още не можете да разрешите проблема си, свържете се с нашата Техническата поддръжка.