Инструкциите  за отключване на ESET Mobile Security са следните:

Вариант 1: Опитайте да изчистите паролата, чрез изпращане на СМС от номера на Доверен приятел ,  зададен при въвеждането на паролата. Текста на СМС-а трябва да е eset remote reset.
След това задайте нова парола.
Вариант 2: Направете запитване за изчистване на паролата, като изберете Alternatively, Request Password Reset в долния край на прозореца. Ще получите unlock code на имейла си (в Google или имейл адреса, с който сте се регистрирал в Anti-Teft портала на ESET).
Въведете този unlock code в прозореца на заключеното устройство, за да го отключите. Задайте нова парола.
Вариант 3: Ако сте инсталирали продукта от ESET -
Изпратете ни Потребителско име, Парола от активния ESET лиценз и кода изписан на вашето заключено устройство,  на адрес support@eset.bg. Ще получите unlock code с който ще можете да отключите телефона си.
Ако сте инсталирали продукта от Google play – Изпратете ни :  Google Account Email,  Order number от вашата покупка на ESET Mobile Security. Този номер можете да намерите във вашия Google wallet –Transactions, Кода изписан на вашето заключено устройство.
Ще ви изпратим unlock code  на вашия Google mail.

Подробности на http://support.eset.com/kb3068/