Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Проблем:

Info
  • Mozilla Thunderbird няма възможност да сваля нови мейли. Изписва съобщение "Checking mail server capabilities" в долният край на екрана.

  • Изпращането на имейли е възможно, но след като имейла се изпрати, се появява съобщение в Thunderbird, че изпратения мейл не може да бъде запаметен в локалната папка за изпратени съобщения.

Причина:

След ъпдейт на един от модулите на продуктите на ESET (Internet protection), се генерира нов root сертификат от страна на ESET. В  Thunderbird все още фигурира старият ESET сертификат и при включена SSL/TLS protocol filtering настройка, се получава несъответствие между сертификатите. На всяко устройство ESET пази частният ключ, който се използва с ESET root сертификата. Когато Thunderbird се опита да използва стария ESET root сертификат от своя Authorities store, съответстващия му частен ключ вече не съществува на самото устройство (тъй като е създаден нов частен ключ при генерирането на новия ESET root сертификат при ъпдейта на модула).

Решение:

Трябва да се добави новият ESET root сертификат към Authorities store на Thunderbird. За целта:

  1. Изтрийте старият ESET root certificate от Thunderbird.

  2. Спрете Thunderbird.

  3. Изключете и включете отново SSL/TLS protocol filtering в ESET решението

  4. Стартирайте Thunderbird

За да проверите дали двата ESET сертификата (този в ESET продукта Ви и този в Thunderbird) съвпадат сравнете сертификата в Advanced settings → Web and Email → SSL/TLS → Root certificate → View certificate:

И в Thunderbird от Options → Privacy and Security → Security → Manage Certificates:


Widget Connector
overlayyoutube
_templatecom/atlassian/confluence/extra/widgetconnector/templates/youtube.vm
width650px
urlhttps://www.youtube.com/watch?v=NL89S9RmYJk&feature=youtu.be
height400px

Свързани материали:

Filter by label (Content by label)
showLabelsfalse
max5
spacescom.atlassian.confluence.content.render.xhtml.model.resource.identifiers.SpaceResourceIdentifier@121dc
sortmodified
showSpacefalse
reversetrue
typepage
cqllabel in ( "internet" , "nod" , "security" , "thunderbird" , "nod32" , "troubleshoot" , "eset" ) and type = "page" and space = "KBS"
labelseset thunderbird troubleshoot nod nod32 internet security
Page Properties
hiddentrue

Related issues